1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Филатовым Владиславом Михайловичем (ИНН 298302423970, ОГРНИП 322290100016530) (далее — «Мы», «Администрация») и пользователем Сервиса (далее — «Пользователь», «Вы»).

1.2. Сервис (далее — «Сервис») включает:

- Telegram-бот @tunnely (далее — «Бот»);
- веб-кабинет по адресу lk.tunnely.app (далее — «Кабинет»).

Условия Соглашения применяются к Боту и Кабинету в равной мере, если прямо не указано иное.

1.3. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения, полностью их понимаете и принимаете. Если Вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность приобретать ключи / подписки на доступ к VPN и управлять ими — через Бота или через Кабинет, по выбору Пользователя.

2.2. Оплата производится в рублях; в Боте также доступна оплата через Telegram Stars. После подтверждения оплаты ключ / подписка становятся доступны Пользователю в Боте и в Кабинете.

2.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу, постоянную доступность и совместимость с любым программным обеспечением или оборудованием Пользователя.

3. Возрастные ограничения

3.1. Сервис доступен только лицам, достигшим 18 лет. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 18 лет.

4. Учётная запись и вход

4.1. Для использования Сервиса создаётся учётная запись. Учётную запись можно создать как через Бота, так и в Кабинете по адресу электронной почты — наличие аккаунта Telegram не обязательно.

4.2. Вход в Кабинет выполняется по одноразовому коду, который направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты, либо иным способом входа, доступным в Кабинете.

4.3. Пользователь вправе привязать к учётной записи дополнительные способы входа, а также отвязать ранее привязанные. К учётной записи должен оставаться привязанным как минимум один действующий способ входа.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей электронной почте и аккаунту Telegram и не передаёт одноразовые коды третьим лицам. Действия, совершённые в Сервисе с использованием действующего способа входа Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

4.5. Одна учётная запись предназначена для использования одним лицом. Количество одновременно подключаемых устройств определяется условиями тарифа.

4.6. При утрате доступа ко всем привязанным способам входа Пользователь вправе обратиться в поддержку. Администрация вправе запросить сведения, подтверждающие принадлежность учётной записи, и отказать в восстановлении доступа, если такие сведения не представлены.

5. Оплата и предоставление доступа

5.1. Стоимость, срок действия и условия ключа / подписки отображаются в Боте или в Кабинете на момент оформления заказа.

5.2. Доступ предоставляется после поступления оплаты. Срок действия ключа / подписки исчисляется с момента выдачи, если иное не указано при оформлении заказа.

5.3. Обработку платежей осуществляют платёжные партнёры. Администрация не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

5.4. Пользователь вправе сменить тариф в Боте или в Кабинете. Понижение тарифа (переход на тариф с меньшей стоимостью или меньшим количеством устройств) возможно только после полного окончания срока действия текущего доступа.

6. Возврат средств

6.1. Ключ / подписка являются цифровым продуктом, и после выдачи оплата возврату не подлежит, за исключением случая, указанного в п. 6.2.

6.2. Если Сервис оказался неработоспособен по вине Администрации и проблему не удалось устранить в разумный срок, Пользователь вправе обратиться в поддержку для рассмотрения вопроса о возврате за неиспользованный период.

7. Правила использования

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым к нему законодательством и несёт самостоятельную ответственность за свои действия при использовании VPN.

7.2. Пользователю запрещается:

- использовать Сервис для распространения или передачи противоправного контента;
- использовать Сервис для рассылки спама, кибератак и иных противоправных действий;
- передавать, перепродавать или предоставлять приобретённые ключи третьим лицам, если это прямо не разрешено условиями тарифа;
- предпринимать попытки вмешательства в работу Сервиса, его декомпиляции, а также несанкционированного доступа к Боту, Кабинету, их инфраструктуре или учётным записям других Пользователей.

8. Приостановление и прекращение доступа

8.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата средств в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

8.2. Администрация вправе приостановить работу Сервиса полностью или частично в связи с техническим обслуживанием, сбоями или иными обстоятельствами.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду и иные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

9.2. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникла претензия.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, Бота, Кабинет и их содержимое принадлежат Администрации. Пользователь не вправе использовать их способами, прямо не предусмотренными настоящим Соглашением.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе в любой момент изменить условия Соглашения, разместив новую редакцию по адресу настоящей страницы. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с ними.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

13. Реквизиты и поддержка

13.1. Оператор Сервиса: ИП Филатов Владислав Михайлович, ИНН 298302423970, ОГРНИП 322290100016530.

13.2. По всем вопросам обращайтесь в поддержку: Telegram @tunnely_support или по адресу электронной почты keyoutlinebot@yandex.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сервиса, включающего Telegram-бот @tunnely (далее — «Бот») и веб-кабинет по адресу lk.tunnely.app (далее — «Кабинет»). Оператором персональных данных является ИП Филатов Владислав Михайлович (ИНН 298302423970, ОГРНИП 322290100016530).

1.2. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных на условиях настоящей Политики. Основанием обработки является согласие Пользователя, а также необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При использовании Сервиса мы обрабатываем:

- адрес электронной почты — при создании учётной записи и входе в Кабинет;
- Telegram ID и username (nickname) — при использовании Бота или при входе через Telegram;
- данные аутентификации: одноразовые коды входа, сведения об их выдаче и использовании, идентификатор сессии;
- журналы входов в Кабинет: дата и время входа, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве;
- данные о платежах: суммы и даты операций (без данных банковских карт);
- информацию о выданных ключах / подписках;
- данные о реферальных приглашениях;
- данные об участии в акциях и конкурсах;
- технические данные, необходимые для работы Сервиса (марка и модель устройства, ip-адрес устройства, время подключения).

2.2. Данные банковских карт мы не собираем и не храним — их обработку осуществляют платёжные партнёры на своей защищённой стороне.

2.3. Мы не отслеживаем и не храним содержимое интернет-трафика, передаваемого Пользователем через VPN.

3. Цели обработки

3.1. Мы обрабатываем данные для:

- создания учётной записи, аутентификации Пользователя и обеспечения безопасности доступа в Кабинет;
- направления одноразовых кодов входа и сервисных уведомлений;
- предоставления доступа к функциональности Сервиса и выдачи ключей / подписок;
- обработки платежей и управления ключами / подписками;
- работы реферальной программы, акций и конкурсов;
- технической поддержки и связи с Пользователем;
- аналитики и улучшения качества Сервиса;
- исполнения требований применимого законодательства.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных в п. 4.2.

4.2. Данные могут передаваться:

- платёжным партнёрам — для обработки оплаты;
- поставщику услуг электронной почтовой рассылки Resend, Inc. (США) — адрес электронной почты Пользователя и содержание сервисного письма, для доставки одноразовых кодов входа и сервисных уведомлений;
- уполномоченным государственным органам — по законному запросу.

4.3. Передача адреса электронной почты в Resend, Inc. является трансграничной передачей персональных данных. Она осуществляется в объёме, необходимом для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, и ограничена адресом электронной почты и содержанием сервисного письма. Сведения о платежах, выданных ключах и трафике Пользователя в Resend, Inc. не передаются.

5. Хранение и безопасность

5.1. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

5.2. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки и установленного применимым законодательством, после чего удаляются или обезличиваются.

5.3. Одноразовые коды входа действуют ограниченное время (10 минут) и погашаются после первого использования.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе запросить сведения об обрабатываемых данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие на обработку, обратившись в поддержку: Telegram @tunnely_support или по адресу электронной почты keyoutlinebot@yandex.ru.

6.2. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

7. Файлы Cookies и аналогичные технологии

7.1. Бот работает внутри Telegram и не использует файлы Cookies.

7.2. Кабинет сохраняет в браузере Пользователя (в локальном хранилище браузера) токен сессии. Это технически необходимо, чтобы Пользователь оставался авторизованным и не вводил код входа при каждом действии.

7.3. Рекламные и аналитические Cookies третьих лиц Кабинет не использует.

7.4. Очистка данных браузера приводит к выходу из Кабинета.

8. Возрастное ограничение

8.1. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

9. Изменения Политики

9.1. Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу настоящей страницы.

10. Обратная связь

10.1. По вопросам обработки данных обращайтесь: Telegram @tunnely_support или по адресу электронной почты keyoutlinebot@yandex.ru.

НАПИСАТЬ В ПОДДЕРЖКУ

iOS
Скачать в AppStore (Global)
Инструкция о том, как сменить регион в AppStore

Скачать в AppStore (RU)

Android

Скачать в Google Play
Скачать APK

Windows

Скачать EXE

MacOS

Скачать DMG

Linux

Скачать DEB
Скачать RPM

Android TV

Скачать в Google Play
Скачать APK

Стоимость тарифов

Связь с поддержкой

Как продлить Free SUB?

Какое приложение установить?