Пользовательское соглашение

Версия соглашения от 13.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Филатовым Владиславом Михайловичем (ИНН 298302423970, ОГРНИП 322290100016530) (далее — «Мы», «Администрация») и пользователем Сервиса (далее — «Пользователь», «Вы»).

1.2. Сервис (далее — «Сервис») включает:

- Telegram-бот @tunnely (далее — «Бот»);
- веб-кабинет по адресу lk.tunnely.app (далее — «Кабинет»).

Условия Соглашения применяются к Боту и Кабинету в равной мере, если прямо не указано иное.

1.3. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения, полностью их понимаете и принимаете. Если Вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность приобретать ключи / подписки на доступ к VPN и управлять ими — через Бота или через Кабинет, по выбору Пользователя.

2.2. Оплата производится в рублях; в Боте также доступна оплата через Telegram Stars. После подтверждения оплаты ключ / подписка становятся доступны Пользователю в Боте и в Кабинете.

2.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу, постоянную доступность и совместимость с любым программным обеспечением или оборудованием Пользователя.

3. Возрастные ограничения

3.1. Сервис доступен только лицам, достигшим 18 лет. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 18 лет.

4. Учётная запись и вход

4.1. Для использования Сервиса создаётся учётная запись. Учётную запись можно создать как через Бота, так и в Кабинете по адресу электронной почты — наличие аккаунта Telegram не обязательно.

4.2. Вход в Кабинет выполняется по одноразовому коду, который направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты, либо иным способом входа, доступным в Кабинете.

4.3. Пользователь вправе привязать к учётной записи дополнительные способы входа, а также отвязать ранее привязанные. К учётной записи должен оставаться привязанным как минимум один действующий способ входа.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей электронной почте и аккаунту Telegram и не передаёт одноразовые коды третьим лицам. Действия, совершённые в Сервисе с использованием действующего способа входа Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

4.5. Одна учётная запись предназначена для использования одним лицом. Количество одновременно подключаемых устройств определяется условиями тарифа.

4.6. При утрате доступа ко всем привязанным способам входа Пользователь вправе обратиться в поддержку. Администрация вправе запросить сведения, подтверждающие принадлежность учётной записи, и отказать в восстановлении доступа, если такие сведения не представлены.

5. Оплата и предоставление доступа

5.1. Стоимость, срок действия и условия ключа / подписки отображаются в Боте или в Кабинете на момент оформления заказа.

5.2. Доступ предоставляется после поступления оплаты. Срок действия ключа / подписки исчисляется с момента выдачи, если иное не указано при оформлении заказа.

5.3. Обработку платежей осуществляют платёжные партнёры. Администрация не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

5.4. Пользователь вправе сменить тариф в Боте или в Кабинете. Понижение тарифа (переход на тариф с меньшей стоимостью или меньшим количеством устройств) возможно только после полного окончания срока действия текущего доступа.

6. Возврат средств

6.1. Ключ / подписка являются цифровым продуктом, и после выдачи оплата возврату не подлежит, за исключением случая, указанного в п. 6.2.

6.2. Если Сервис оказался неработоспособен по вине Администрации и проблему не удалось устранить в разумный срок, Пользователь вправе обратиться в поддержку для рассмотрения вопроса о возврате за неиспользованный период.

7. Правила использования

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым к нему законодательством и несёт самостоятельную ответственность за свои действия при использовании VPN.

7.2. Пользователю запрещается:

- использовать Сервис для распространения или передачи противоправного контента;
- использовать Сервис для рассылки спама, кибератак и иных противоправных действий;
- передавать, перепродавать или предоставлять приобретённые ключи третьим лицам, если это прямо не разрешено условиями тарифа;
- предпринимать попытки вмешательства в работу Сервиса, его декомпиляции, а также несанкционированного доступа к Боту, Кабинету, их инфраструктуре или учётным записям других Пользователей.

8. Приостановление и прекращение доступа

8.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата средств в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

8.2. Администрация вправе приостановить работу Сервиса полностью или частично в связи с техническим обслуживанием, сбоями или иными обстоятельствами.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду и иные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

9.2. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникла претензия.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, Бота, Кабинет и их содержимое принадлежат Администрации. Пользователь не вправе использовать их способами, прямо не предусмотренными настоящим Соглашением.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе в любой момент изменить условия Соглашения, разместив новую редакцию по адресу настоящей страницы. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с ними.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

13. Реквизиты и поддержка

13.1. Оператор Сервиса: ИП Филатов Владислав Михайлович, ИНН 298302423970, ОГРНИП 322290100016530.

13.2. По всем вопросам обращайтесь в поддержку: Telegram @tunnely_support или по адресу электронной почты keyoutlinebot@yandex.ru.